'뚜봇'이 대구시정 모든 분야를 누빈다

대구시는 뚜봇 고도화 사업이 행정안전부가 공모한 2019년 첨단 정보기술 활용 공공서비스 촉진사업 최종 추진과제에 선정됐다고 4일 밝혔다.

'뚜봇'은 대구시 지능형 민원 상담 시스템이다.

대구시는 뚜봇을 업그레이드한다.

인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 추가로 접목해 24시간, 365일 상담이 가능한 시스템을 만든다.

텍스트에 음성을 더한 상담 기능도 추가한다.

여권, 차량등록 등 4분야에서 머물렀던 서비스 범위를 시정 모든 분야로 확대한다.

권영진 대구시장은 "고도화 사업이 끝나면 시민들은 시간에 상관없이 실시간으로 민원사항을 상담할 수 있다."라고 했다.

조현배 기자 다른기사 보기