경북교육청(교육감 임종식)이 본청 누리집 탑재 정보를 간편하게 상담해 주는 '인공지능 GBee봇'을  15일오픈했다.

GBee봇은 인공 지능을 바탕으로 한다. OPEN-AI보다 답변이 정확하다는 것이 교육청 생각이다.

간편 상담 서비스는 경북교육청 누리집을 통해 만날 수 있다. 별도 회원 가입이나 앱 설치 없이 언제든지 컴퓨터나 스마트폰으로 손쉽게 이용할 수 있다.

서비스 영역은 직원과 업무 분담 안내, 민원 신청과 처리 결과, 채용 공고와 합격자 발표 확인, 입학 관련 정보, 정보공개 청구와 처리 결과, 검정고시 관련 정보 등이다.

경북교육청은 앞으로도 최적화된 답변 제공과 함께 실효성 있는 서비스를 하고자 주기적으로 인공 지능 학습 데이터베이스 정제 작업을 거칠 계획이다.

법령 개정, 절차 등에서 정보가 바뀌면 관련 부서 검토를 거쳐 선제적으로 품질 관리를 해 나갈 방침이다.

하반기에 상반기 운영 데이터를 분석해 답변 정확도를 높이고 학교 행정 자료 안내까지 서비스 범위도 확대할 예정이다.

임종식 교육감은 "인공지능 GBee봇으로 궁금증을 빠르고 정확하게 해결할 수 있을 것으로 기대한다. 앞으로도 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 적극 지원하겠다."라고 했다.

조현배 기자 다른기사 보기